居宅介護支援事業の重要事項の説明を行います。
事業者について
- 有限会社 マエダケアサービス
- 代表取締役 山下咲子
- 大阪府岸和田市別所町1丁目20-27
事業所について
- 名称 有限会社マエダケアサービス居宅介護支援事業所
- 指定番号 2771100084
- 住所 大阪府岸和田市別所町1丁目20-27
- 連絡先 072（430）1285
- サービス実施地域 岸和田・貝塚
事業目的・運営方針について
介護支援専門員（ケアマネージャー）が、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対して、居宅サービス計画書を作成し、居宅サービス事業者と連携し、住み慣れた地域で在宅生活を続けられるように支援します。
介護支援専門員（ケアマネージャー）は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行います。
事業実施にあたっては、利用者さんの心身の状況やその環境に配慮しながら、利用者さんの意見を尊重し、適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。
サービス事業者の選択にあたっては、利用者または家族の希望及び人格を尊重し、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公平中立に行います。
事業実施にあてっては、関係地焼損・老人介護センター・他の指定居宅支援事業所・介護保険施設等の連携に努めます。
窓口と営業日
- 営業日 月曜日～土曜日
- 時間 9：00～17：00
この時間にお休みの連絡や相談などを受け付けています。
管理者
介護支援専門員 山下咲子
サービスの内容と利用料
サービス内容
- 居宅サービス計画の作成
- 居宅サービス事業者との連絡調整
- サービス実施状況の把握と評価
- 利用者状況の把握
- 給付管理
- 要介護認定申請に対する支援
- 相談業務
利用料
介護保険、告示上の額（利用者負担はありません。）
その他の費用について
利用者さんの居宅が、通常の実施地域以外の場合は、交通費の実費を請求いたします。
通常実施地域
岸和田市・貝塚市
利用料の支払いについて
- 請求書は、サービス利用月の翌月15日発行します。
- お支払い方法は、①現金払い②銀行振込の２つの方法をとっています。
【振込先】
三井住友銀行 岸和田支店
普通 口座番号6683155 有限会社マエダケアサービス
利用料の遅滞について
正当な理由なく、請求日から2か月以上遅れた場合、また支払いの佐久測から14日以内にお支払いが確認できない場合は、契約の解除を行う場合があります。
サービス利用にあたって
- 介護保険被保険者証を確認します。
- 介護認定を受けていない場合は、ケアマネージャーが代理申請が行えます。
- 事前面接の際に重要事項説明書・個人情報の守秘義務・契約書等の説明をいたします。
- 居宅サービス計画書を作成し、計画に沿ったサービス提供が開始されます。
- 月１回のモニタリングを実施します。
虐待防止について
- 利用者さんの人権擁護、虐待防止のために必要な措置を講じます。
- 金銭管理等が出来ない利用者さんに対しては、日常生活支援事業や後見人制度の利用を支援します。
- 苦情解決体制を整備して、利用者さんの権利を守ります。
- 虐待防止研修を開催しています。
苦情処理窓口 072-430-1285 担当：山本博司
身体拘束について
- 身体拘束は行いません。
- 自虐他害が及ぶ場合のみ、必要最低限で行う場合があります。
- その場合は第三者に同意を得ます。
- 記録を行います。
秘密保持と個人情報の保護について
- サービス提供するうえで知りえた利用者または家族の情報は、正当な理由なく第三者に漏らしません。
- サービス終了しても守秘義務は継続します。
- 利用者とその家族から文書で同意を得ます。
- 事業者が保持した個人情報については、利用者の求めに応じて開示します。
事故発生時の対応方法について
デイサービス内で事故が発生した場合、ケアマネージャー及び市町村に報告します。また賠償すべきケースには保険の範囲内で損害賠償を行います。
保険会社 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
保険名 損保ジャパン日本興亜
居宅サービス事業者との連携
- ケアプランに位置付けられている各サービス担当者と連携を行います。
- 居宅サービス計画書を作成し、利用者さんと各サービス事業者に交付します。
サービス提供の記録
- サービス実施の記録を残し、提供日から5年間保存します。
- 利用者は、その記録に関して開示請求することができます。
非常災害対策
- 防火管理者が災害時の取り組みを行います。
- 小地域ネットワーク（自主防災会・福祉委員会）と連携をとり、災害時の対応にあたります。
- 定期避難訓練を行います。
苦情窓口
事業所窓口
- 有限会社マエダケアサービス
- 072-430-1285
- 受付時間 9：00-17：00
市町村窓口
- 岸和田市介護保険課
- 072-423-2121
- 大阪府岸和田市岸城町7番1号
- 受付時間 9：00-17：00
公共団体の窓口
- 大阪府国民健康保険団体連合会
- 06-6949-5309
- 大阪市中央区常磐町1丁目3番8号中央大通FNビル内
- 受付時間 9：00-17：00
